Chính sách bảo hành

Khuyến cáo khách hàng nên kiểm tra kỹ chất lượng sản phẩm trước khi sản xuất để tránh những tổn thất không mong muốn. Các sản phẩm bên VK chỉ bảo hành khi ra vấn đề do chất lượng sản phẩm da. Các vấn đề của sản phẩm không phải do chất lượng của da gây ra như sau:

  1.  Da bị mài mòn, trầy xước, nứt nẻ … do tác động của ngoại lực
  • Trầy xước,rách: do tác động của vật nuôi; tác dộng do phần cứng của trang sức, phụ kiện quần áo trong quá trình sử dụng
  • Kiến cắn, côn trùng cắn
  • Trầy xước, rách trong quá trình sản xuất sản phẩm, bảo quản sản phẩm và vận chuyển sản phẩm.

Vấn đề xuất hiện: Quan sát bằng mắt thường, chỉ một bộ phận trên da bị hư những chỗ còn lại bình thường

  1. Chất lượng keo không đạt tiêu chuẩn
  • Được sử dụng trực tiếp giữa xốp, mút và da trong quá trình sản xuất, các chất hóa học trong keo gây phân hủy lớp PU của

Vấn đề xuất hiện như: Thường có vết keo rõ ràng trên da bị ố vàng, sản phẩm có vấn đề trên diện rộng

  1. Sản phẩm được lưu giữ trong môi trường không bình thường:
  • Đặt sản phẩm trong môi trường ẩm ướt, tối tăm hoặc dễ bay hơi, chẳng hạn như phòng xông hơi, sử dụng trên tàu thuyền v..v..
  1. Bề mặt da bị các chất hóa học tác động lên
  • Các chất hóa học làm hỏng da được nhỏ lên bề mặt sản phẩm và không có xử lý kịp thời, chẳng hạn như: cà phê, sữa, coca, rượu và đồ uống khác,vôi, sơn và các vật liệu khác được sử dụng trong quá trình trang trí.

Vấn đề xuất hiện: lẻ tẻ trên sản phẩm, có 1 phần bị hư hỏng, phần còn lại bình thường.

  1. Chất lượng mút
  • Chất lượng mút sử dụng trong quá trình sản xuất không tốt, may sản phẩm không chắc chắn dẫn đến các nếp gấp da và xốp bị tách rời rõ ràng sau một thời gian sử dụng sản phẩm.
  1. Vệ sinh sản phẩm
  • Sử dụng chất vệ sinh da không phù hợp: Sử dụng hóa chất tẩy rửa không phù hợp với sản phẩm da microfiber (nên sử dụng chất tẩy rửa trung tính có độ pH = 7 để vệ sinh, bảo quản, dùng khăn khô hoặc khăn thấm nước vắt khô để lau sản phẩm)

Vấn đề xuất hiện: trên diện rộng, chẳng hạn như bề mặt bị nứt, bong tróc, v.v…,phần không được vệ sinh chất lượng sản phẩm bình thường.

Sản phẩm để lâu ngày không được vệ sinh làm sạch, khiến da bị ố vàng, đổi màu .