Chính Sách Bảo Hành
Việt Kai khuyến cáo khách hàng nên kiểm tra kỹ chất lượng sản phẩm trước khi sản xuất để tránh những tổn thất không mong muốn.
Chi Tiết Bảo Hành
VK1
Vân hạt nhỏ
VK2
Vân hạt to, không dung môi
VK3
Vân Nappa, thủy tính silicon, chống bút bi
VK6
Vân bóng, không dung môi
VK8
Vân vải nhung, không dung môi
VK9
Vân loang, không dung môi
VK-B
Vân Nappa, không dung môi
VK-C
Vân Nappa, không dung môi
Điều Kiện Đơn Hàng
Sản phẩm da bọc Sofa, Giường…
Sản phẩm da bọc ghế Ô tô
Sản phẩm giày, dép, túi xách
• Đối với sản phẩm giày, dép, túi xách bảo hành theo thông số kĩ thuật Việt Kai đã trình trước đó.
Các Trường Hợp Không Bảo Hành
Việt Kai chỉ bảo hành khi vấn đề do chất lượng sản phẩm da. Các vấn đề của sản phẩm không phải do chất lượng của da gây ra như sau:
Da bị mài mòn, trầy xước, nứt nẻ do tác động ngoại lực
Bao gồm các trường hợp da bị trầy xước, rách hoặc nứt do vật nuôi gây ra; do phần cứng của trang sức hoặc phụ kiện quần áo cọ vào trong quá trình sử dụng; do kiến hoặc côn trùng cắn; hoặc do tác động trong suốt quá trình sản xuất, bảo quản và vận chuyển sản phẩm.
Dấu hiệu: Hư hỏng cục bộ, phần còn lại của bề mặt da vẫn bình thường.
Chất lượng keo không đạt tiêu chuẩn
Keo sử dụng trực tiếp giữa lớp xốp, mút và da trong quá trình sản xuất không đảm bảo chất lượng, các thành phần hóa học trong keo làm phân hủy lớp PU của da.
Dấu hiệu: Xuất hiện vết keo, ố vàng, hư hỏng lan rộng.
Sản phẩm được lưu giữ trong môi trường không phù hợp
Sản phẩm đặt trong môi trường ẩm ướt, tối tăm hoặc nơi có hơi nước, độ ẩm cao và dễ bay hơi, chẳng hạn như phòng xông hơi, khu vực trên tàu thuyền hoặc môi trường dễ gây nấm mốc, bạc màu.
Bề mặt da bị tác động bởi các chất hóa học
Các chất hóa học hoặc chất lỏng làm hỏng bề mặt da khi tiếp xúc mà không được xử lý kịp thời, chẳng hạn như cà phê, sữa, nước ngọt, rượu, cùng các loại vôi, sơn và những vật liệu khác được sử dụng trong quá trình trang trí.
Dấu hiệu: Hư hỏng lẻ tẻ từng vùng, phần còn lại vẫn bình thường.
Chất lượng mút không đảm bảo
Mút sử dụng trong quá trình sản xuất không đạt chất lượng hoặc đường may không chắc chắn, dẫn đến tình trạng da hình thành nếp gấp và lớp xốp bên trong tách rời rõ rệt sau một thời gian sử dụng.
Vệ sinh sản phẩm không đúng cách
+ Sử dụng chất vệ sinh da không phù hợp, đặc biệt là các hóa chất tẩy rửa không tương thích với da microfiber. Sản phẩm nên được vệ sinh bằng dung dịch trung tính (pH = 7), dùng khăn khô hoặc khăn thấm nước vắt ráo để lau.
+ Sản phẩm không được vệ sinh định kỳ dễ dẫn đến ố vàng, đổi màu.
Dấu hiệu: Hư hỏng lẻ tẻ từng vùng, phần còn lại vẫn bình thường.