Chính Sách Bảo Mật

1. Giới Thiệu

Chào mừng đến với CÔNG TY TNHH VIỆT KAI ECOTECH. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định của pháp luật Việt Nam (Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (Luật số 91/2025/QH15)) và các thông lệ quốc tế tốt nhất.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi tin vào nguyên tắc "Quyền riêng tư ngay từ thiết kế." Chúng tôi chỉ thu thập lượng dữ liệu tối thiểu tuyệt đối cần thiết:

• Dữ liệu yêu cầu: Khi bạn điền vào biểu mẫu Yêu cầu Báo giá (RFQ) hoặc Liên hệ, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và nội dung tin nhắn của bạn để phản hồi.
• Dữ liệu phân tích (có sự đồng ý): Chúng tôi sử dụng Google Analytics (qua Google Tag Manager) để đo lường lưu lượng và hiệu suất trang web. Dữ liệu này chỉ được thu thập sau khi bạn đồng ý qua banner cookie. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách xóa cookie của trình duyệt.
• Dữ liệu trò chuyện: Khi bạn dùng khung chat trên trang web này hoặc nhắn tin tới các Fanpage Facebook (Messenger) hay tài khoản Instagram của Việt Kai, Kai — trợ lý AI của Việt Kai (Google Gemini trên Google Cloud Vertex AI) — sẽ trả lời cho đến khi nhân viên kinh doanh của chúng tôi tiếp nhận. Kai đọc tin nhắn và hình ảnh bạn gửi (trên Facebook và Instagram là cả tên trên hồ sơ của bạn) chỉ để trả lời bạn. Chúng tôi lưu cuộc trò chuyện để nhân viên kinh doanh theo dõi và liên hệ lại; nếu bạn để lại số điện thoại hoặc email, chúng tôi tạo một liên hệ bán hàng cho bạn trong hệ thống CRM của Việt Kai. Trên Facebook và Instagram, điều khoản và chính sách quyền riêng tư của Meta cũng được áp dụng. Để yêu cầu xóa cuộc trò chuyện, xem mục 6 (Quyền Của Bạn).

3. Cookie Và Công Cụ Theo Dõi

• Cookie phân tích (tùy chọn): Chúng tôi sử dụng Google Analytics qua Google Tag Manager để hiểu cách khách hàng sử dụng trang web — số lượt xem, thời gian truy cập, và các trang được xem. Cookie này chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu này cho mục đích quảng cáo.
• Không có quảng cáo: Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo hay theo dõi chéo trang. Chúng tôi không chia sẻ hành vi duyệt web của bạn với Facebook Ads, Google Ads, hoặc bất kỳ nền tảng quảng cáo nào.

4. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của bạn để trả lời các yêu cầu, gửi danh mục sản phẩm/mẫu hàng theo yêu cầu và cải thiện hiệu suất kỹ thuật của trang web.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu

Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt Điều 7 của Luật số 91/2025/QH15 và không mua, bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ thực sự cần thiết (như dịch vụ lưu trữ) theo các thỏa thuận bảo mật.

6. Quyền Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu của mình. Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn dữ liệu của mình khỏi hệ thống của chúng tôi. Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào. Liên hệ với chúng tôi tại: contact@vietkai.com.